Банки Страховщики Регуляторы Аналитика Подписка


Партнеры

Ощадбанк відкрив перше в Донецькій області інклюзивне відділення


Изображение 1
04-09-2019

У центрі Слов’янська по вулиці Поштовій, 44 розпочало роботу перше в Донецькій області інклюзивне відділення Ощадбанку, адаптоване для комфортного обслуговування всіх клієнтів, у тому числі з порушеннями зору, слуху та опорно-рухового апарату. Загалом у системі банку таких відділень вже 23. Інклюзивні відділення проектуються з урахуванням основ універсального дизайну, доступності середовища та певних антропометричних даних. Спеціально для цих установ розробляються технічні рішення, аналогів яких немає в Україні.

Відділення

 

Для зручного обслуговування клієнтів з порушеннями опорно-рухового апарату і зору у відділенні передбачено:

∙ банкомат та інформаційно-платіжні термінали  з маркуванням клавіатури, роз’ємом для навушників або вбудованими слухавками та програмою керування голосом

∙ тактильну плитку

∙ кнопку виклику менеджера

∙ понижені касові вікна.

Для якісного обслуговування клієнтів з порушеннями слуху співробітники інклюзивного відділення пройшли навчання основам жестової мови.

Відділення

 

«Наше відділення не лише інклюзивне. Це найбільше відділення банку в місті, яке може обслужити понад півтисячі відвідувачів щодня. Ми раді всім нашим клієнтам! Хочемо, щоб вони знали, що ми чекаємо на них. У нас буде комфортно всім – і мамам з дітьми, і людям з порушеннями зору чи слуху, і клієнтам на візках. Великим і малим клієнтам. До речі, спеціально для обслуговування внутрішньо переміщених осіб створено окрему зону. Завдяки спеціально розробленим технічним рішенням кожен клієнт Ощадбанку зможе скористатись широким спектром банківських послуг – від оплати комунальних послуг до кредитування бізнесу. Впевнена, що з відкриттям цього відділення Ощадбанк стане ще доступнішим та сучаснішим», – зазначила Світлана Яківчик, начальник Донецького облуправління Ощадбанку.

 

на відкритті відділення

 

На базі  таких відділень збираються інклюзивні клуби, проводяться тренінги Inclusive Friendly для співробітників банку,клієнтів та партнерів з державних та комерційних компаній. У своїй роботі з розвитку інклюзії в Україні Ощадбанк співпрацює з провідними громадськими організаціями та об’єднаннями, які опікуються людьми з інвалідністю: Національною асамблеєю осіб з інвалідністю України, ГО «Бачити серцем», ГО «Відчуй», ГО «Право на щастя», ГО Fight for right та ін.

Джерело: Ощадбанк  

Экспертное мнение

Сейчас уже можно говорить о тренде по снижению процентных ставок Сейчас уже можно говорить о тренде по снижению процентных ставок
Дмитрий ЗАМОТАЕВ, Начальник Департамента розничного бизнеса ГЛОБУС БАНКА До последнего пересмотра учетной... Далее
2019 год может стать рекордным по прибыльности банковской системы 2019 год может стать рекордным по прибыльности банковской системы
Борис РАФАЛОВИЧ , Директор Департамента продаж розничных продуктов АО ТАСКОМБАНК Национальный банк Украины... Далее
Украинцы чаще стали размещать депозиты в иностранной валюте Украинцы чаще стали размещать депозиты в иностранной валюте
Оксана КОНЮШКО , начальник Управления развития продуктов и программ Forward Bank В текущем году наблюдался... Далее
Депозиты населения — это беззалоговый ресурс для кредитования Депозиты населения — это беззалоговый ресурс для кредитования
Дмитрий ЯКОВЛЕВ , Заместитель Председателя Правления Индустриалбанк. Начало года не демонстрирует резких... Далее
Все больше украинцев доверяет свои деньги финансовым учреждениям Все больше украинцев доверяет свои деньги финансовым учреждениям
Андрей КИСЕЛЕВ, Председатель Правления Forward Bank В конце второго квартала начале третьего текущего года... Далее
В ГЛОБУС БАНКЕ лояльные клиенты получают повышенные процентные ставки В ГЛОБУС БАНКЕ лояльные клиенты получают повышенные процентные ставки
Дмитрий ЗАМОТАЕВ, Начальник Департамента розничного бизнеса ГЛОБУС БАНКА 5 сентября НБУ продолжил тенденцию... Далее

Архив раздела